Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al contratar los servicios de Servicios Profesionales, usted acepta estar sujeto a estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios. Estos términos constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted y nuestra empresa.

2. Descripción de Servicios

Servicios Profesionales ofrece servicios de reparación, mantenimiento y reformas del hogar, incluyendo pero no limitado a:

• Fontanería: reparaciones, instalaciones y mantenimiento
• Electricidad: instalaciones eléctricas, reparaciones y certificaciones
• Albañilería: construcción, reparación y acabados
• Pintura y decoración: interior y exterior
• Climatización: instalación y mantenimiento de sistemas
• Cerrajería: apertura, cambio de cerraduras y seguridad
• Reformas integrales: proyectos completos de renovación

3. Presupuestos y Precios

Todos los presupuestos son gratuitos y sin compromiso. Los precios indicados en el presupuesto son válidos durante 30 días desde su emisión. El presupuesto incluye:

• Descripción detallada del trabajo a realizar
• Materiales necesarios y su coste
• Mano de obra
• Plazo estimado de ejecución
• IVA y otros impuestos aplicables

Cualquier trabajo adicional no incluido en el presupuesto original será comunicado y requerirá su aprobación antes de su ejecución.

4. Forma de Pago

Aceptamos las siguientes formas de pago:

• Efectivo
• Transferencia bancaria
• Tarjeta de crédito/débito
• Bizum

Para trabajos superiores a 1.000€, se requerirá un anticipo del 40% antes de comenzar. El resto se abonará al finalizar el trabajo. Para reformas integrales, se establecerá un calendario de pagos según las fases del proyecto.

5. Garantías

Ofrecemos las siguientes garantías:

• Mano de obra: 2 años desde la finalización del trabajo
• Materiales: según garantía del fabricante
• Instalaciones: 1 año para instalaciones completas

La garantía no cubre daños causados por uso inadecuado, negligencia, modificaciones no autorizadas o desgaste normal. Para hacer efectiva la garantía, debe conservar la factura original y notificarnos cualquier defecto dentro del período de garantía.

6. Cancelaciones y Modificaciones

Las cancelaciones deben notificarse con al menos 24 horas de antelación. Cancelaciones con menos aviso pueden estar sujetas a un cargo del 30% del presupuesto. Si necesita modificar la fecha o el alcance del trabajo, contacte con nosotros lo antes posible para reorganizar el servicio.

7. Responsabilidades del Cliente

El cliente se compromete a:

• Proporcionar acceso adecuado a las áreas de trabajo
• Asegurar que las instalaciones existentes cumplan con las normativas vigentes
• Retirar objetos de valor o frágiles del área de trabajo
• Informar sobre cualquier problema conocido que pueda afectar el trabajo
• Estar presente o designar un representante durante la ejecución del trabajo

8. Limitación de Responsabilidad

Servicios Profesionales no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes que puedan surgir del uso de nuestros servicios. Nuestra responsabilidad se limita al valor del servicio contratado. Contamos con seguro de responsabilidad civil profesional.

9. Servicio de Urgencias

Nuestro servicio de urgencias 24/7 está disponible para emergencias reales (fugas graves, averías eléctricas peligrosas, etc.). Este servicio tiene un recargo del 50% sobre la tarifa normal en horario nocturno (22:00-8:00) y del 100% en festivos.

10. Protección de Datos

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos términos y condiciones. Sus datos serán tratados conforme al RGPD y la legislación española de protección de datos.

11. Resolución de Conflictos

En caso de cualquier disputa relacionada con nuestros servicios, ambas partes se comprometen a intentar resolverla de manera amistosa. Si no se alcanza un acuerdo, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid, España, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

12. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar periódicamente estos términos.

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos y condiciones, puede contactarnos:

• Email: info@servicios.com
• Teléfono: +34 900 123 456
• Dirección: Calle Principal 123, 28001 Madrid, España